Vrácení zboží

Jste-li spotřebitel, můžete od smlouvy uzavřené přes náš e-shop odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. U objednávky s více samostatně dodávanými kusy běží lhůta od převzetí posledního kusu.

Pro dodržení lhůty stačí, když nám před jejím uplynutím odešlete jednoznačné oznámení, že od smlouvy odstupujete. Můžete napsat na info@juniorbrno.cz nebo zaslat písemné oznámení. Uvedení důvodu není povinné.

Předchozí kontakt není podmínkou vrácení. Doporučujeme ale uvést číslo objednávky a název vraceného zboží, abychom vše mohli rychle přiřadit.

1. Oznamte nám odstoupení od smlouvy. Napište na info@juniorbrno.cz nebo nám zašlete jiné jednoznačné prohlášení. Doporučujeme uvést jméno, číslo objednávky a zboží, kterého se odstoupení týká.
2. Zboží odešlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Lhůta je zachována, pokud zásilku před jejím uplynutím předáte dopravci.
3. Zboží bezpečně zabalte. Původní obal není obecně podmínkou odstoupení, ale zboží musí být pro přepravu zabezpečeno tak, aby se nepoškodilo.
4. Do zásilky přiložte identifikační údaje. Ideálně jméno, číslo objednávky a kontaktní e-mail nebo telefon.

• Vrátíme vám všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na původní dodání zboží.
• Pokud jste si zvolili dražší dopravu, než byl nejlevnější způsob dopravy, který jsme nabízeli, vrátíme náklady na dopravu pouze do výše tohoto nejlevnějšího způsobu.
• Peníze vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
• S vrácením peněz můžeme počkat, dokud zboží neobdržíme nebo dokud neprokážete, že jste je odeslali, podle toho, co nastane dříve.
• Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jste zaplatili, pokud se spolu nedohodneme jinak a nevzniknou vám tím další náklady.

Zboží si můžete prohlédnout a vyzkoušet pouze v rozsahu nutném k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty, které vzniklo nakládáním se zbožím nad tento rámec.

Zboží proto nemusí být automaticky zcela nepoužité ani v původním přepravním obalu. Mělo by však být kompletní, včetně příslušenství, návodu a dalších částí, které byly součástí dodávky.

Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje mimo jiné na zboží v zapečetěném obalu, které po porušení zapečetění není z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů vhodné vrátit.

Samotné otevření běžného přepravního nebo prodejního obalu tuto výjimku automaticky nezakládá. Vždy musí být splněny zákonné podmínky pro daný výrobek.

Odstoupit nelze ani od smlouvy o dodání zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby.

Postup na této stránce je určen především pro vrácení bezvadného zboží při odstoupení od smlouvy.

Pokud je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi jiný výrobek, kontaktujte nás kvůli reklamaci. U oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

Zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů náleží spotřebiteli. Na nákup uskutečněný v souvislosti s podnikatelskou činností se toto právo automaticky nevztahuje.